Politique de confidentialité

1. Introduction

Flotte360 SAS (ci-après "Flotte360", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme SaaS de gestion de flotte automobile.

En utilisant Flotte360, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, entreprise
• Informations de flotte : immatriculations, modèles de véhicules, dates d'entretien
• Documents : cartes grises, factures, devis uploadés via notre IA
• Informations de paiement : traitées par notre prestataire de paiement sécurisé

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, navigateur, système d'exploitation
• Cookies : pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, temps passé

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion de flotte
• Traiter vos documents avec notre IA (reconnaissance automatique)
• Envoyer des alertes automatiques (entretiens, contrôles techniques, assurances)
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Communiquer avec vous (support, mises à jour, marketing avec votre consentement)
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour l'optimiser
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter la réglementation applicable

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : hébergement cloud, paiement, analytics (sous contrats stricts)
• Partenaires technologiques : pour les intégrations (avec votre autorisation)
• Autorités légales : si requis par la loi

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement AES-256 pour les données sensibles
• Serveurs hébergés en Europe (conformité ISO 27001)
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel à la protection des données

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services pendant la durée de votre abonnement
• Respecter nos obligations légales (généralement 5 ans pour les documents comptables)
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (sous conditions)
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer le consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@Flotte360.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyser l'utilisation (Google Analytics)
• Cookies fonctionnels : mémoriser vos préférences (mode sombre, langue)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email. La version actualisée sera toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : contact@Flotte360.com
• Courrier : Flotte360 SAS - Délégué à la Protection des Données - BUREAU 326 78 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.